Esta política é válida a partir
de Apr 2023.
Política de
Privacidade - AECO
AECO, pessoa jurídica de direito
privado leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de
dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site
domínio www.aeco.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado
pelo lojista.
Esta Política de Privacidade
destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos
informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que
trocamos com você.
Esta Política de Privacidade
aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR
COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR
CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE
PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS
DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade
fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas
que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos
Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de
Dados Pessoais, entre em contato com flavio.salles@aeco.com.br.
Além disso, a Política de
Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site
ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados
por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso
site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre
você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer
representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade,
que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a
política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de
permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados
Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a
competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário
para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de
Privacidade.
Seção 1 - Definições
Para os fins desta Política de
Privacidade:
- "Dados Pessoais":
significa qualquer informação que, direta ou indiretamente,
identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo,
nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
- "Dados Pessoais Sensíveis":
significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa
natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado
genético ou biométrico;
- "Tratamento de Dados Pessoais":
significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por
meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação,
organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração,
recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão,
disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou
associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado
Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos
termos da legislação aplicável;
- "Leis de Proteção de Dados":
significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de
Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18,
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
Seção 2 - Uso
de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais
para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você
estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e
melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
- Viabilizar que você adquira produtos e/ou
serviços na loja;
- Para confirmar ou corrigir as informações
que temos sobre você;
- Para enviar informações que acreditamos
ser do seu interesse;
- Para personalizar sua experiência de uso
da loja;
- Para entrarmos em contato por um número de
telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato
com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de
discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por
qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de
receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais
fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou
adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b)
para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir
decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades
competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d)
para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger
nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança
nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h)
permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a
sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.
Seção 3 - Não
fornecimento de Dados Pessoais
Não há obrigatoriedade em
compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar
por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você
acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de
prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto
ou prestar o serviço contratado por você.
Seção 4 - Dados
coletados
O público em geral poderá navegar
na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No
entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e
envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou
a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.
No contato a loja, nós podemos
coletar:
- Dados de contato:
nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e
endereço de e-mail;
- Informações enviadas:
informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações,
sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na loja, nós
poderemos coletar:
- Dados de localização:
dados de geolocalização quando você acessa a loja;
- Preferências:
informações sobre suas preferências e interesses em relação aos
produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os
deduzimos do que sabemos sobre você);
- Dados de navegação na loja:
informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e
quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage,
informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando,
seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual
você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas
Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web
beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós
usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
- Dados anônimos ou agregados:
respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas
sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos
casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização
aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você
identifique você através do uso desses dados com a tecnologia
disponível;
- Outras informações que podemos coletar:
informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não
são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações
sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações
coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Nós não coletamos Dados Pessoais
Sensíveis.
Seção 5 - Compartilhamento
de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus
Dados Pessoais:
- Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você
selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc.,
bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou
suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome.
Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos
Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais,
incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de
serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de
fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de
pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e
marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços
de TI, por exemplo;
- Com terceiros, com o objetivo de nos
ajudar a gerenciar a loja;
- Com terceiros, caso ocorra qualquer
reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou
transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital
(incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).
Seção 6 -
Transferências internacionais de dados
Dados Pessoais e informações de
outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por
entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo
o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.
Seção 7 -
Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, ela
pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na
forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades
de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou
seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione como
você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas
podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de
Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante
seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas,
incluindo, entre outros:
- Por meio do navegador ou do dispositivo:
algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou
automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o
tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema
operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão
do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas
informações para assegurar que a loja funcione adequadamente.
- Uso de cookies:
informações sobre o seu uso da loja podem ser coletadas por terceiros
a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente
no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta
de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na
loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados
de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos
informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação,
exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua
experiência ao utilizar a loja, assim como para rastreamento online.
Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da loja para
aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender
como a loja é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões
relativas à loja.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de
cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que
permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a
opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies)
específico(s) de um site determinado para o seu computador.
Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso da loja.
As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação
e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido,
rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes
do funcionamento limitado da loja provocado pela desativação de
cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
- Uso de pixel tags e outras tecnologias
similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons
e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de
usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso
das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o
uso da loja e taxas de resposta, e ainda para outros fins não
especificados. Podemos contratar empresas de publicidade
comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da loja em
toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel
tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua
utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa loja e
de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags,
cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
Seção 8 -
Categorias de cookies
Os cookies utilizados na nossa
loja estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas
seguintes categorias:
- Estritamente necessários:
estes cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute de
recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de
segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam
a criação de logins fraudulentos.
- Desempenho:
os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e
anônima relacionadas à nossa loja virtual, como, por exemplo, o número
de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e
quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são
utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a
eficácia da nossa comunicação.
- Funcionalidade:
estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências
do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site,
como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas
respostas para pop-ups de promoções e cadastros -; dessa forma, não
será necessário perguntar inúmeras vezes.
- Publicidade:
utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e
entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo na nossa loja
virtual.
Seção 9 -
Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento,
requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo
tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii)
correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv)
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade
de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não
afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de
Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em
lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados
Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a
possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da
negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão
tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia
dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade
de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o
seu titular.
Você deverá ter em mente que, em
certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá
não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir
atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.
Seção 10 -
Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas
técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados
adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização.
Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem
a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua
interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite
que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos
notificar imediatamente.
Seção 11 -
Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Loja poderá, de tempos a
tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das
redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar
em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site
possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos
responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de
enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas
políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de
proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple,
Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou
provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional,
prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos,
incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por
meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em
nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe
sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador
de serviço utilizado.
Seção 12 -
Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos nossa Política de
Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão
atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer
momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de
Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que
tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa loja.
Recordamos que nós temos como
compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os
objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou
ordem judicial.
Sua utilização da loja após as
alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas.
Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus
termos, favor encerrar o acesso à loja.
Seção 13 -
Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um
dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nesta
Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver
quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor
contatar-nos em aeco@aeco.com.br.
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